Ben je niet tevreden over je behandeling of over de manier waarop je bent geholpen? Laat het ons vooral weten. We gaan graag met je in gesprek om samen een oplossing te zoeken.
Kom je er met ons niet uit? Dan kun jegratis hulp krijgen van onze onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan je adviseren, helpen bij het formuleren van je klacht en bemiddelen met ZIZZIZ artroseklinieken.
Volgens de Wkkgz ontvang je bij een formele klacht uiterlijk binnen 6 weken een schriftelijk oordeel. Als extra onderzoek nodig is, kan deze termijn met maximaal 4 weken worden verlengd.
Ben je daarna nog niet tevreden? Dan kun je je geschil voorleggen aan de onafhankelijke geschilleninstantie waarbij ZIZZIZ is aangesloten.